Nyhet

Webinar: Där kunder och verksamhet möts och magi uppstår

  • 29 november 2017 14:00
  • 0

Värdet av ditt varumärke sitter mycket i den upplevelse som du ger dina kunder. En upplevelse som är summan av hur du möter kunden och vilken service du ger kunden, oavsett kanal eller tillfälle. 

Artikelverktyg:

För att dina medarbetare ska ha rätt förutsättningar att skapa fantastiska kundupplevelser behöver dom själva en bra upplevelse av tjänsterna i den digitala arbetsplatsen. Att kunna samarbeta, kunskapsdela och fostra idéer utan begränsningar är lika viktigt som tillgång till rätt information vid rätt tidpunkt för att ge kunderna bättre service och support. 

Förståelsen av hur dessa interna och externa flöden och beteenden samverkar, samt hur, var och när dom skapar värde för verksamheten ger oss möjlighet till att göra rätt prioriteringar och skapa värde om håller över tid. Den sammanlagda upplevelsen avgör kvaliteten på helheten och värdet för både slutkund, medarbetare och verksamhet. 

I vårt webinar får du ta del av tankar och good practice för ett strategiskt arbetssätt som har både slutkund, medarbetare och verksamheten i fokus serverade av NetRelations Chief Strategy Officer Stefan Strömquist. 

Webinariet varar i ca 30 minuter och du laddar enkelt ner det via formuläret här till höger. 

0 kommentarer

Skriv kommentar